Política de Reembolso e Devoluções
Atualizada em 30 de julho de 2026
A Dra. Yumi Cursos estabelece nesta política as regras de inscrição, pagamento, cancelamento e reembolso dos seus programas educacionais, incluindo o Curso Presencial de Atualização em Urgência e Emergência (Emergência em Foco). Ao se inscrever, o participante declara estar de acordo com esta política e com as condições descritas na página de venda.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o participante pode cancelar a inscrição e receber reembolso integral em até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, conforme a legislação brasileira aplicável (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Solicitações após 7 dias
Pedidos feitos após o prazo de 7 dias passam por análise individual e podem ser negados quando a vaga já estiver reservada ou houver custos operacionais irreversíveis. Cursos presenciais envolvem despesas fixas, e solicitações próximas à data do evento podem ter restrições.
Cancelamento antes do evento
O participante que não puder comparecer pode solicitar, com antecedência, o cancelamento da inscrição, a transferência para outra pessoa ou um crédito para turmas futuras.
Não comparecimento
A ausência no evento sem aviso prévio pode resultar em perda do direito ao reembolso, em razão das vagas limitadas e dos custos fixos do curso presencial.
Formas de devolução
- Pix: o reembolso é feito para a mesma titularidade ou chave informada pelo comprador.
- Cartão de crédito: o estorno depende da administradora do cartão, do banco emissor e do ciclo de faturamento.
- Compras parceladas: a devolução segue as regras da plataforma de pagamento utilizada.
Cancelamento ou alteração pela organização
Em caso de força maior, a organização pode alterar data, local ou condições do evento. Nessas situações, serão oferecidas alternativas como novo calendário, crédito ou reembolso.
Transferência de inscrição
A inscrição pode ser transferida para outra pessoa mediante solicitação prévia, com os dados completos do novo participante.
Certificado
A emissão do certificado depende da presença e participação conforme o programa do curso. Pedidos de reembolso após a conclusão do curso são, em regra, negados.
Como solicitar o reembolso
Entre em contato pelo WhatsApp 18 99755-3626 ou pelo e-mail drayumimorimoto@gmail.com, informando:
- Nome completo e e-mail usados na compra
- Curso e data da compra
- Forma de pagamento
- Motivo da solicitação
A equipe analisa a solicitação após o recebimento da documentação completa. Compras feitas por terceiros podem exigir a confirmação do comprador ou do titular do pagamento.
Disposições gerais
Situações não previstas nesta política serão analisadas individualmente, com boa-fé e de acordo com a legislação vigente. Esta política pode ser atualizada periodicamente, e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.